初めてのテレアポでアポ率通常の5倍！怖かった営業で次へのビジネスのヒントが見つかった
経歴
・船員
・船の業界を陸から変えたいとWEB制作やDXを手掛ける
相談の動機
新規の案件を増やしたい！
売上安定のために新規案件を増やしたい
個人・法人ともに営業が強い田川さんに依頼
今までは紹介で仕事の案件をいただいていましたが、新規顧客がいないと安定はしません。
新規案件のためには新規営業が必要だ！と思い、個人にも法人にも強い営業の実績があると聞いていた田川さんに、信頼して依頼したのです。
避けていた営業にチャレンジ
営業というと、怖い、傷つくというイメージがありましたね。
まさに避けていた部分であったので、不安を抱えながらのスタートでした。
しかし、田川さんが最初の準備から実際の営業までつきっきりでサポートしてくれたので、安心して取り組めたんです。
期限や営業手法をしっかり定めるところからスタート
まずは期限を設定！イベントに合わせて準備開始
期限を決めてやることが大事、ダラダラやってもしょうがないと田川さんに教えていただいたので、まず期限を決めました。
今回は実際に顧客に会えるイベントがあったので、それを期限に事前準備を開始しました。
営業手法は業界に合わせて
どのように営業を進めていくかはまず自分で大枠を考えました。それをもとに、田川さんから色々アドバイスをいただきましたね。
営業手法について、今回の結果に大きくつながるアドバイスをいただいたんです。業界やターゲットに合わせて営業手法を選んでいくことが大切とのこと。今回は船業界にアプローチしたかったので、FAXでの営業を選びました。
また、実際に会う方が反応があるということで、顧客に実際に会えるイベントに目標を定めました。
田川さん業界ごとに営業手法は変えるのが鉄則です！
営業初心者だと、どの営業手法が適切か迷子になってしまいがちなので、手法選びもサポートいたします。
アポ率通常の5倍！成功のカギは「準備」
準備から田川さんが伴走
目標に定めたイベントでアポを取るために、逆算して準備を進めていきました。
リスト精査から、トークスクリプトや切り返しの作成など、丁寧に田川さんがサポートしてくれたんです。
いよいよ！テレアポ開始
初めてのテレアポ体験！
最初は不安でしょうがなかったのですが、まずは田川さんがお手本として電話をかけてくれました。
そしたら初回1件目でさっそくアポを取っておられてびっくり！背中を見せてもらい、自分もできるかもと勇気が湧いてきました。
実際自分で電話をかけてみると、思ったよりもアポがとれ、自信がつきましたね。
おかげで電話をかける度、アポ率が上がっていきました。
断られたお客様の声は、売れる商品へ見直しの絶好の機会
断られたお客様も宝物
また、断られた時の対応も田川さんを見て学びました。
田川さん曰く「すべてのお客様が宝物」とのこと。なので、断られたお客様も宝物なのです。断られて終わりではなく、本音を聞けるチャンスであると。
「どういったことなら興味できますか？」と、お客様の求めているものをリサーチするのが大事と学びました。
実際その質問をすることで、今後のビジネスを見直すきっかけになった意見をいただけたのは大きかったですね。
営業を通してマーケティングを学ぶ
田川さん曰く、商品を営業で実際に売ろうとしたところ、現場のニーズと全然違うということがざらにあるそうです。
営業の現場でリアルな顧客のニーズを聞いて、改めてコンセプトや商品を作り直すことで、売れる商品づくりができるのだと学びました。
商品を売るのがゴールだと思っていたので、そんなゴールもあるのかと驚きましたね。（sail tech 代表川名）
田川さんすべてのお客様が宝物です。その思いが伝わって嬉しいです！
今回ご依頼いただいた川名さんは、良いクライアントの条件を満たしていたので、成果もバッチリ出たと感じています。
①主体的、②協力的、③レスポンスが早い
すべて満たしていたのでこちらも楽しかったです！